Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Moyens de paiement

Pour les commandes livrées en France, le checkout peut afficher, selon les options disponibles au moment de l’achat : Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover et Diners Club.

Les moyens réellement utilisables pour une commande sont ceux affichés sur la page de paiement avec leurs identifiants correspondants.

2. Étapes d’achat et autorisation

Le parcours comprend la sélection des articles, leur ajout au panier, l’accès au récapitulatif, la saisie des informations de facturation, de livraison et de contact, le choix d’un moyen de paiement, la vérification du montant total, puis l’envoi de la commande par une commande indiquant sans ambiguïté l’obligation de paiement.

Après autorisation du moyen sélectionné, un message de confirmation est envoyé à l’adresse e-mail renseignée au checkout.

3. Devise, montant et traitement de la transaction

Les paiements sont effectués en euros (€). Avant l’envoi de la commande, le montant total affiché comprend le prix des articles, les taxes applicables et, lorsqu’ils s’appliquent, les frais de livraison.

La validation de la commande déclenche une demande d’autorisation portant sur le montant total affiché. Si cette autorisation n’est pas accordée, le contrat d’achat n’est pas formé.

La transaction est traitée par le prestataire de paiement indiqué au cours du checkout. Lorsqu’un remboursement est émis, le moment où il apparaît sur le compte dépend des délais du prestataire de paiement ou de l’établissement financier concerné.

4. Livraison : frais et estimation

Pour la France :

• commande inférieure à 151 € : 8,20 € de livraison standard ;
• commande égale ou supérieure à 151 € : livraison standard sans frais.

Le coût applicable apparaît avant la conclusion de l’achat. Le délai global estimé est de 7 à 11 jours ouvrés.

5. Paiement non abouti

En cas d’échec de la transaction, il peut être utile de vérifier l’exactitude des données de la carte, la correspondance de l’adresse de facturation, le plafond disponible et l’autorisation donnée par l’établissement financier ou le prestataire de paiement.

Si la difficulté persiste, le service client peut être contacté aux coordonnées ci-dessous.

6. Assistance

Marque : lervado
Site : lervado.com
E-mail : team@lervado.com
Téléphone : +81 158-64-8356
Adresse : 3-3-29 Minamigaoka-chō, Monbetsu, Hokkaidō 094-0013, Japon
Service client : du lundi au vendredi, 09:00–17:00 CET/CEST ; fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés reconnus.